Foire aux questions

Combien ça coûte? L’appel, rien du tout si vous avez un forfait de téléphone classique.
Notre numéro n’est pas surtaxé. (01.45.03.10 10)

Notre tarif d’intervention est de 135 euros TTC. Voir les differentes formules dans la rubrique Tarifs.  Cela comprend le déplacement, une heure de main d’œuvre et le changement des petites fournitures (ex : joints, filasse, etc.).

Si l’intervention nécessite plus de temps ou des pièces supplémentaires, nous vous établierons alors un devis avant d’effectuer les réparations.

Que ce soit pour des réparations ou gros chantiers de rénovation ou d’aménagement, nos devis sont toujours gratuits.

A moins d’un petit mulot ayant passé l’arme à gauche sous l’un de vos meubles, les odeurs désagréables proviennent souvent des canalisations de la maison.

La plupart du temps un bouchon est formé dans la tuyauterie (ex : résidus de riz ou de pâtes dans l’évier, cheveux dans la baignoire) qui témoigne souvent d’un manque d’entretien. Plus l’odeur est forte, plus le bouchon est ancien.

Nous pouvons vous conseiller mais aussi intervenir en profondeur afin de veiller à ce qu’aucun nouveau bouchon ne s’amorce de si tôt. Si vous n’aimez pas les barbus en salopette bleue, précisez-le dès la prise de rendez-vous.

Gardez son calme même si la fuite est importante. Essayez ensuite de la réduire ou de la stopper en fermant votre vanne d’arrêt sur votre colonne d’arrivée d’eau principale. Si vous ne savez pas où elle se trouve, s’adresser au gardien de l’immeuble. Vous pouvez ensuite appeler MerciPlombier pour solliciter une intervention.

Selon où se situe la fuite à votre domicile, l’assureur  ne sera pas le même. Si l’on constate que la fuite se trouve sur une partie des canalisations avant le compteur d’eau, c’est l’assurance de la copropriéte qui est en charge du sinistre. Si à l’inverse, la fuite trouve son origine après le compteur d’eau, le problème provient de vos propres installations et c’est votre assurance habituation qui est compétente.

En cas de fuite, le problème peut venir du réseau d’acheminement de l’eau jusqu’à votre foyer. Deuxième possibilité : le réseau d’évacuation depuis votre domicile. Dans les deux cas, nous allons diagnostiquer rapidement l’origine de la fuite d’après notre savoir faire et nos équipements techniques.

Toutes nos réparations sont garanties 1 an pièces et main d’œuvre. Nous avons des assurances RC et décennales.

Nous sommes installés au cœur de Paris et intervenons dans tous les arrondissements de la capitale. Si vous habitez St Cloud, Neuilly sur seine, Levallois Perret…bonne nouvelle. Nous nous déplacons aussi sur un rayon de 15 kms autour de Paris, ce qui rassemble  pas moins de 150 communes d’île de France ! Nous fairons tout notre possible pour vous satisfaire.

Parce qu’on est beau, sveltes et qu’on travaille en sifflotant. Si toutefois ces raisons ne vous suffisent pas, sachez aussi que nous avons des années d’expérience au compteur et surtout l’amour du travail bien fait. Tout ça en plein cœur de Paris.

Pas forcément. Notre entreprise ayant plus d’une corde à son arc, il est possible que vous ayez la visite d’un autre professionnel de l’équipe.
Si vous n’aimez pas les barbus en salopette bleue, précisez-le dès la prise de rendez-vous.

Il s’agit d’une des questions les plus fréquentes ! En cas de panne ou de réparation, qui paye la note ? Si les parties ont l’habitude généralement de se renvoyer la balle, il incombe bien souvent au locataire de supporter l’addition. C’est ce que la loi appelle les « travaux d’entretien courant » et ils sont à payer par celui qui utilise les locaux.